Azienda: SC Machteam Soft SRL
Dipartimento: Clienti, Servizio clienti, Hardware IT, Software IT, Internet, eCommerce, Nuovi media
Città di Bucarest
Tipo di lavoro: tempo pieno
Posizioni disponibili: 1
Livello di carriera: Entry-Level/Primi 3 anni exp., Mid-Level/Più di 3 anni exp.
IL CANDIDATO IDEALE:
– Istruzione superiore
– Almeno 1 anno di esperienza nelle relazioni con i clienti
– La conoscenza online e l’esperienza nelle televendite sono vantaggi importanti
– Persona organizzata, con ottime capacità comunicative e atteggiamento ottimista
– Orientamento al cliente e problem solving.
RESPONSABILITÀ/BENEFICI:
– Assistenza e consulenza nell’utilizzo dei servizi del portfolio aziendale
– Gestione di reclami e feedback, nonché comunicazione con altri dipartimenti, al fine di risolvere i reclami dei clienti
– Coinvolgimento in programmi di fidelizzazione e monitoraggio del livello di soddisfazione degli utenti
– Creazione di proposte per migliorare l’esperienza e aumentare la soddisfazione dei clienti attuali e potenziali
Benefici:
– Reali opportunità di sviluppo personale e professionale accanto a un team energico e laborioso
– Pacchetto salariale motivante e possibilità di bonus a seconda delle prestazioni
– Corsi di formazione e risorse educative per migliorare le competenze e le conoscenze
– Accesso gratuito alla palestra/fitness.
DESCRIZIONE DELL’AZIENDA:
La società Machteam Soft, uno degli attori più importanti dell’Internet rumeno, fa parte del gruppo di investimento americano New Century Holdings, con sede a New York e che svolge operazioni in tutto il mondo. New Century Holdings è presente sul mercato rumeno dal 1994 e detiene partecipazioni in oltre 300 società rumene di vari settori di attività: il gruppo Vel Pitar, Libra Bank, ecc.
Machteam Soft riconosce che i dipendenti sono il motore del suo successo e, pertanto, dispone di un team di oltre 80 professionisti le cui prestazioni sono premiate dall’opportunità di condividere i risultati dell’azienda.
Cerchiamo persone appassionate, motivate, con un forte desiderio di sviluppo personale e che vogliano accelerare il trend rialzista dei nostri progetti.
Se vuoi che i tuoi risultati raggiungano i 3,5 milioni di utenti rumeni che ogni mese visitano i nostri siti, sei la persona giusta per noi.
Come si applica?
Stiamo aspettando un CV via e-mail a aida.ciocan@machteamsoft.ro, ma non esitare a inviarci qualsiasi altra cosa che pensi ti rappresenti. Quindi, riceverai un test pratico e infine ti invitiamo al colloquio.